تعلن الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) عن توفر وظيفة مميزة في مجال خدمة العملاء بمدينة الرياض، وذلك ضمن فرص توظيف فوري تقدمها الشركة ضمن قطاع وظائف شركات كبرى.
المسمى الوظيفي
- مسؤول خدمة عملاء
الوصف الوظيفي
- الرد على استفسارات العملاء عبر مركز الاتصال وتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتعزيز صورة الشركة.
- توضيح وتحليل التقارير الائتمانية للعملاء لضمان فهم شامل لمكوناتها.
- تقديم الدعم الفني الأولي للعملاء وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الجهات المختصة.
- فتح تذاكر خدمة للاستفسارات التجارية ومتابعة طلبات العملاء ذات الصلة.
- معالجة استفسارات العملاء المتعلقة بحالات النزاع وتصعيد النزاعات غير المحلولة إلى مسؤول حل النزاعات.
- جمع وتحليل المعلومات الواردة من العملاء لتحديد الاتجاهات واقتراح مبادرات لزيادة رضا العملاء.
- الترويج لمنتجات الشركة الائتمانية في السوق من خلال المكالمات الواردة والصادرة.
الشروط
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.
مواعيد التقديم
التقديم متاح الآن وبدأ يوم الثلاثاء بتاريخ 1447/08/15هـ الموافق 2026/02/03م.
طريقة التقديم
يمكن التقديم عبر الرابط التالي:
اضغط هنا للتقديم
تفاصيل إضافية
القطاع: وظائف شركات
المدينة: الرياض
نوع الوظيفة: دوام كامل
